Condiciones de uso

Esta traducción se ofrece a título informativo. En caso de discrepancia, prevalece la versión francesa.

1. Objeto y aceptación

Las presentes condiciones regulan el uso de la aplicación Hikez. Las aceptas al descargar o utilizar la aplicación.

Las funciones sociales requieren, además, que las aceptes de forma expresa al crear la cuenta.

2. El servicio

Hikez es un diario de senderismo. Te permite:

• grabar tus salidas en directo, o añadirlas a mano o desde un archivo GPX;
• seguir una ruta, con una alerta cuando te desvías de ella;
• valorar tus salidas e ilustrarlas con fotos, notas, sonidos y puntos de interés;
• reconocer las cumbres alcanzadas;
• consultar tus estadísticas y descargar mapas sin conexión;
• volver a ver una salida en vuelo 3D.

La aplicación funciona sin cuenta. En ese caso, tu diario se queda en tu iPhone y, si la copia de seguridad en iCloud está activada, en tu iCloud privado.

El modo social, opcional, añade:

• una cuenta y un perfil;
• la posibilidad de compartir tus salidas;
• un feed, la opción de seguir a otros usuarios, «me gusta» y comentarios;
• una clasificación mensual;
• un mapa de la comunidad con las rutas.

3. La cuenta

• Para crear una cuenta debes tener 15 años o más.
• El inicio de sesión se realiza con «Iniciar sesión con Apple». Una cuenta por persona.
• El nombre de usuario es único. No debe suplantar la identidad de una persona o de una marca ni ser injurioso. El editor puede rechazarlo o exigir que se cambie.
• La cuenta puede ser pública o privada. Las salidas de una cuenta privada solo son visibles para los seguidores que esta acepte.
• Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la aplicación (Ajustes).
  • Se eliminan: tu perfil, tus salidas publicadas, tus fotos, tus comentarios y tus «me gusta».
  • Se revoca ante Apple tu autorización de «Iniciar sesión con Apple».
  • El diario de tu iPhone no se ve afectado.
  • Las rutas compartidas en el mapa de la comunidad se mantienen, de forma anónima (artículo 5).

4. Visibilidad de tus salidas

Cada salida ofrece dos opciones independientes:

• publicarla en el feed, con la foto que elijas. Es visible para todos si tu cuenta es pública, y solo para tus seguidores aceptados si es privada;
• compartir su ruta en el mapa de la comunidad. La ruta aparece en él sin tu nombre de usuario. Una cuenta privada no comparte sus rutas en el mapa.

Los primeros 200 y los últimos 200 metros de cada ruta publicada se ocultan a los demás usuarios para proteger tu domicilio.

5. Lo que publicas

• Sigues siendo el propietario de tus contenidos: salidas, rutas, fotos, comentarios.
• Feed, perfil y comentarios. Al publicarlos, concedes al editor una licencia gratuita, mundial y no exclusiva para alojarlos y mostrarlos a las personas autorizadas por tus ajustes, mientras permanezcan publicados.
• Rutas compartidas en el mapa de la comunidad (una salida, o una ruta importada en tu biblioteca).
  • Concedes al editor una licencia gratuita, mundial, no exclusiva, perpetua e irrevocable para alojar, reproducir, adaptar y difundir esa ruta dentro del servicio Hikez. La adaptación abarca la simplificación, la agrupación de rutas similares y el cálculo de estadísticas (distancia, desnivel, dificultad, forma).
  • Autorizas a los demás usuarios a consultar la ruta, seguirla y añadirla a su biblioteca.
  • El editor no vende las rutas a terceros.
• Lo que queda si retiras una ruta o eliminas tu cuenta. La ruta permanece en el mapa de forma anónima.
  • Solo se conservan la línea del sendero y sus altitudes, sin marcas de tiempo y sin sus primeros y últimos 200 metros.
  • Se eliminan: tu nombre de usuario, tu valoración, tus fotos, así como los comentarios y los «me gusta» de la salida.
• Fotos de una ruta. Las fotos tomadas en el sendero que decides mostrar ilustran la ruta en el mapa, sin sus metadatos. Se eliminan en cuatro casos: si las ocultas, si retiras la ruta, si eliminas la salida o si eliminas tu cuenta.
• Derechos de terceros. Garantizas que tienes derecho a compartir lo que publicas. No compartas una ruta procedente de un sitio web o de una guía que lo prohíba, ni la foto de una persona sin su consentimiento.
• Retirada. Puedes retirar una publicación en cualquier momento, en las condiciones anteriores. El menú «…» de una salida la retira del feed.

6. Normas de la comunidad y moderación

Tolerancia cero con:

• los contenidos de odio, acoso, violentos, sexuales o discriminatorios;
• la suplantación de identidad, el spam y la publicidad no solicitada;
• la publicación de información personal de otras personas;
• los contenidos ilegales o que inciten a comportamientos peligrosos.

Filtrado. Las palabras injuriosas o de odio se filtran automáticamente en francés, inglés, español y alemán:

• se rechaza el comentario, el nombre visible o la biografía que las contenga;
• se borra el título de salida o el nombre de ruta que las contenga.

Denunciar. Cada salida, comentario, perfil, ruta y foto del mapa puede denunciarse desde su menú «…».

• Cada denuncia se transmite al equipo de moderación y se revisa en un plazo de 24 horas.
• Un contenido denunciado por tres personas distintas se oculta automáticamente hasta dicha revisión.

Bloquear. Cada usuario puede bloquear a otro. El efecto es inmediato y en ambos sentidos: dejas de ver sus contenidos y él deja de ver los tuyos.

Denunciar sin cuenta. Cualquier persona puede denunciar un contenido ilícito, incluso sin cuenta, en moderation@hikez.app. La denuncia debe incluir:

• el lugar donde se encuentra el contenido (nombre de usuario, nombre de la salida o de la ruta);
• los motivos por los que es ilícito;
• tu nombre y tu dirección de correo electrónico, salvo en el caso de contenidos de abuso sexual infantil;
• una declaración de buena fe.

Decisiones. El editor puede:

• ocultar o retirar un contenido;
• retirar una cuenta de la clasificación;
• suspender una cuenta o expulsarla. Una cuenta expulsada desaparece para todos los demás usuarios.

En caso de incumplimiento grave, estas decisiones pueden tomarse sin previo aviso.

Se informa al autor. En cuanto se oculta uno de sus contenidos o se suspende su cuenta, la aplicación se lo indica: el contenido afectado, la fecha, el motivo y si se trata de una ocultación automática pendiente de revisión. Mientras la decisión esté vigente, sigue visible en su perfil y junto al contenido.

Recurrir. El botón «Recurrir» prepara un correo electrónico a moderation@hikez.app con la referencia de la decisión. Una persona vuelve a examinar la solicitud y, si está fundada, el contenido se restablece.

Los contenidos manifiestamente ilícitos se comunican a las autoridades (plataforma PHAROS).

7. Clasificación mensual

• Solo cuentan las salidas grabadas en directo con la aplicación, como salida libre o siguiendo una ruta. Las salidas importadas o introducidas a mano no figuran en ella.
• Una salida grabada cuenta aunque no la publiques. En ese caso, sus cifras y su grabación se transmiten para su verificación, sin que nadie pueda verlas. Solo aparecen en la clasificación tus totales del mes.
• Se verifica la verosimilitud de las grabaciones (velocidad, desnivel, continuidad de la ruta). Una salida inverosímil puede excluirse, y una cuenta que haga trampas puede retirarse de la clasificación.
• La clasificación no da derecho a ninguna recompensa.

8. Suscripción Hikez Pro

Gratis para todos:

• la grabación GPS y el seguimiento de rutas;
• el diario completo;
• los mapas sin conexión;
• el reconocimiento de cumbres;
• las estadísticas de la semana, del mes y «Todo»;
• la copia de seguridad en iCloud, la exportación y la importación del diario;
• la app Salud y la Actividad en directo;
• toda la parte de comunidad.

Hikez Pro añade:

• el vuelo 3D de las salidas y su vídeo;
• una biblioteca de rutas ilimitada (3 rutas en la versión gratuita);
• el cuaderno de cumbres completo (las 3 más altas en la versión gratuita);
• la meteorología automática de las salidas;
• las estadísticas anuales y el resumen del año;
• la exportación GPX;
• los filtros avanzados del diario.

Ofertas:

• Hikez Pro Mensual: 3,99 € al mes;
• Hikez Pro Anual: 24,99 € al año.

Estos son los precios en Francia, IVA incluido. El precio exacto en tu país se muestra antes de la compra.

Prueba gratuita. Puede ofrecerse una prueba de una semana con una primera suscripción, si tu cuenta de Apple cumple los requisitos. Si no cancelas antes de que termine la prueba, la suscripción elegida comienza y se factura.

Pago y renovación.

• El pago se carga en tu cuenta de Apple al confirmar la compra o al finalizar la prueba.
• La suscripción se renueva automáticamente, salvo que desactives la renovación al menos 24 horas antes del final del periodo en curso.
• La renovación se carga dentro de las 24 horas anteriores al final del periodo.

Gestión y cancelación.

• Gestionas y cancelas tu suscripción en los ajustes del iPhone, en Ajustes › [tu nombre] › Suscripciones, o desde Hikez › Ajustes › Hikez Pro.
• La cancelación surte efecto al final del periodo pagado. Hikez Pro sigue activo hasta entonces.
• Tus salidas, rutas y cumbres se mantienen intactas cuando la suscripción termina.

Reembolso y desistimiento. Las compras las gestiona Apple. Las solicitudes de reembolso y el derecho de desistimiento se rigen por las condiciones de Apple (https://reportaproblem.apple.com).

Restauración. «Restaurar compras», en la pantalla de suscripción, recupera una suscripción en un nuevo dispositivo.

No se ofrece la opción En familia.

9. Seguridad en montaña

• Hikez no es un instrumento de navegación certificado. No te fíes solo de él para orientarte.
• Lleva siempre un mapa, un medio de comunicación y el equipo adecuado.
• El GPS, la altitud, el tiempo, las duraciones y la dificultad se ofrecen a título orientativo.
• Las rutas de la comunidad las publican los usuarios y Hikez no las verifica. Pueden ser inexactas, estar desactualizadas o ser peligrosas: compruébalas antes de salir. Haces senderismo bajo tu propia responsabilidad.

10. Responsabilidad y disponibilidad

• El editor no es el autor de los contenidos publicados por los usuarios. Los retira con prontitud cuando se le notifica que son ilícitos.
• Algunas funciones requieren conexión a internet: meteorología, descarga de mapas, modo social. El editor se esfuerza por mantenerlas disponibles, sin garantizar un servicio ininterrumpido.
• No podrá exigirse responsabilidad al editor por un accidente ocurrido durante la práctica del senderismo.

11. Modificaciones

Los cambios importantes de las presentes condiciones se anuncian en la aplicación antes de su entrada en vigor.

12. Derecho aplicable y litigios

• Se aplica el Derecho francés.
• En caso de controversia, escribe primero a support@hikez.app.
• Si no se alcanza ningún acuerdo, puedes recurrir gratuitamente al mediador de consumo.
• En su defecto, serán competentes los tribunales franceses. El consumidor puede acudir al tribunal de su domicilio.

Contrato de licencia de usuario final (EULA)

Este contrato vincula al usuario («tú») y a Teddy Verneuil EI («el editor») en relación con el uso de la aplicación Hikez. Complementa las condiciones de uso anteriores, que también se aplican.

1. Licencia

El editor te concede una licencia personal, no exclusiva, intransferible y revocable para utilizar Hikez en los dispositivos Apple que poseas o controles. Esta licencia se ejerce respetando las normas de uso de la App Store.

2. Restricciones

Queda prohibido:

• copiar, modificar, alquilar, prestar, vender o redistribuir la aplicación;
• descompilarla o extraer su código, salvo en los casos autorizados por la ley;
• extraer de forma masiva las rutas, fotos o perfiles de la comunidad;
• utilizar la aplicación con fines ilegales;
• eliminar los avisos de propiedad.

3. Propiedad

La aplicación sigue siendo propiedad del editor. Este contrato solo te otorga un derecho de uso.

Tus contenidos siguen siendo tuyos (artículo 5 de las condiciones de uso).

4. Garantía y responsabilidad

• La aplicación se proporciona tal cual. Es una ayuda para el senderismo, pero no un instrumento de navegación o de seguridad certificado.
• En la medida permitida por la ley, el editor no es responsable de los daños indirectos derivados de su uso.
• Las garantías legales del consumidor (conformidad, vicios ocultos) siguen siendo aplicables.

5. Apple

• Este contrato se celebra entre tú y el editor, no con Apple. Apple no es responsable ni de la aplicación, ni de su contenido, ni de su mantenimiento o soporte.
• En caso de falta de conformidad, puedes comunicárselo a Apple. Apple podrá reembolsar el precio pagado y no tendrá ninguna otra obligación de garantía.
• Las reclamaciones relacionadas con la aplicación, incluidas las relativas a la propiedad intelectual de terceros, corresponden al editor.
• Declaras que no resides en un país sometido a un embargo de Estados Unidos y que no figuras en ninguna lista estadounidense de personas sancionadas.
• Apple y sus filiales son terceros beneficiarios de este contrato y pueden hacerlo valer.

6. Fin del contrato

El contrato finaliza si no respetas sus condiciones. En ese caso, debes dejar de utilizar la aplicación.

7. Contacto

support@hikez.app