Conditions d'utilisation

1. Objet et acceptation

Les présentes conditions régissent l’usage de l’application Hikez. Vous les acceptez en téléchargeant ou en utilisant l’application.

Les fonctions sociales demandent en plus de les accepter expressément à la création du compte.

2. Le service

Hikez est un carnet de randonnée. Il permet de :

• enregistrer vos sorties en direct, ou les ajouter à la main ou depuis un fichier GPX ;
• suivre un tracé, avec une alerte quand vous vous en écartez ;
• noter vos sorties et les illustrer de photos, de notes, de sons et de points d’intérêt ;
• reconnaître les sommets atteints ;
• consulter vos statistiques et télécharger des cartes hors ligne ;
• revoir une sortie en survol 3D.

L’application fonctionne sans compte. Votre journal reste alors sur votre iPhone, et dans votre iCloud privé si la sauvegarde iCloud est activée.

Le mode social, facultatif, ajoute :

• un compte et un profil ;
• le partage de vos sorties ;
• un fil d’actualité, des abonnements, des « j’aime » et des commentaires ;
• un classement mensuel ;
• une carte communautaire des tracés.

3. Le compte

• Il faut avoir 15 ans ou plus pour créer un compte.
• La connexion se fait avec « Se connecter avec Apple ». Un compte par personne.
• Le pseudo est unique. Il ne doit pas usurper l’identité d’une personne ou d’une marque, ni être injurieux. L’éditeur peut le refuser ou le faire changer.
• Le compte peut être public ou privé. Les sorties d’un compte privé ne sont visibles que des abonnés qu’il accepte.
• Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis l’application (Réglages).
  • Sont supprimés : votre profil, vos sorties publiées, vos photos, vos commentaires et vos « j’aime ».
  • Votre autorisation « Se connecter avec Apple » est révoquée auprès d’Apple.
  • Le journal sur votre iPhone n’est pas touché.
  • Les tracés partagés sur la carte communautaire restent, sous forme anonyme (article 5).

4. Visibilité de vos sorties

Chaque sortie offre deux choix séparés :

• la publier dans le fil, avec la photo de votre choix. Elle est visible de tous si votre compte est public, de vos seuls abonnés acceptés s’il est privé ;
• partager son tracé sur la carte communautaire. Le tracé y apparaît sans votre pseudo. Un compte privé ne partage pas ses tracés sur la carte.

Les 200 premiers et 200 derniers mètres de chaque tracé publié sont masqués aux autres utilisateurs, pour protéger votre domicile.

5. Ce que vous publiez

• Vous restez propriétaire de vos contenus : sorties, tracés, photos, commentaires.
• Fil, profil et commentaires. En les publiant, vous accordez à l’éditeur une licence gratuite, mondiale et non exclusive pour les héberger et les montrer aux personnes autorisées par vos réglages, pendant la durée de leur publication.
• Tracés partagés sur la carte communautaire (une sortie, ou un tracé importé dans votre bibliothèque).
  • Vous accordez à l’éditeur une licence gratuite, mondiale, non exclusive, perpétuelle et irrévocable pour héberger, reproduire, adapter et diffuser ce tracé au sein du service Hikez. L’adaptation couvre la simplification, le regroupement des tracés semblables et le calcul de statistiques (distance, dénivelé, difficulté, forme).
  • Vous autorisez les autres utilisateurs à consulter le tracé, à le suivre et à l’ajouter à leur bibliothèque.
  • L’éditeur ne vend pas les tracés à des tiers.
• Ce qui reste si vous retirez un tracé ou supprimez votre compte. Le tracé reste sur la carte de façon anonyme.
  • Restent seulement la ligne du sentier et ses altitudes, sans horodatage et sans ses 200 premiers et derniers mètres.
  • Sont supprimés : votre pseudo, votre note, vos photos, ainsi que les commentaires et les « j’aime » de la sortie.
• Photos d’un tracé. Les photos prises sur le sentier que vous choisissez de montrer illustrent le tracé sur la carte, sans leurs métadonnées. Elles sont supprimées dans quatre cas : vous les masquez, vous retirez le tracé, vous supprimez la sortie, ou vous supprimez votre compte.
• Droits des tiers. Vous garantissez avoir le droit de partager ce que vous publiez. Ne partagez pas un tracé issu d’un site ou d’un guide qui l’interdit, ni la photo d’une personne sans son accord.
• Retrait. Vous pouvez retirer une publication à tout moment, dans les conditions ci-dessus. Le menu « … » d’une sortie la retire du fil.

6. Règles de la communauté et modération

Tolérance zéro pour :

• les contenus haineux, harcelants, violents, sexuels ou discriminatoires ;
• l’usurpation d’identité, le spam et la publicité non sollicitée ;
• la publication d’informations personnelles d’autrui ;
• les contenus illégaux ou qui incitent à des comportements dangereux.

Filtrage. Les mots injurieux ou haineux sont filtrés automatiquement, en français, anglais, espagnol et allemand :

• un commentaire, un nom affiché ou une bio qui en contient est refusé ;
• un titre de sortie ou un nom de tracé qui en contient est effacé.

Signaler. Chaque sortie, commentaire, profil, tracé et photo de la carte peut être signalé depuis son menu « … ».

• Chaque signalement est transmis à l’équipe de modération et examiné sous 24 heures.
• Un contenu signalé par trois personnes différentes est masqué automatiquement en attendant cet examen.

Bloquer. Chaque utilisateur peut en bloquer un autre. L’effet est immédiat et dans les deux sens : vous ne voyez plus ses contenus, et il ne voit plus les vôtres.

Signaler sans compte. Toute personne peut signaler un contenu illicite, même sans compte, à moderation@hikez.app. Le signalement doit contenir :

• l’endroit où se trouve le contenu (pseudo, nom de la sortie ou du tracé) ;
• les raisons pour lesquelles il est illicite ;
• vos nom et adresse e-mail, sauf pour les contenus pédocriminels ;
• une déclaration de bonne foi.

Décisions. L’éditeur peut :

• masquer ou retirer un contenu ;
• retirer un compte du classement ;
• suspendre un compte ou le bannir. Un compte banni disparaît pour tous les autres utilisateurs.

En cas de manquement grave, ces décisions peuvent être prises sans préavis.

L’auteur est prévenu. Dès qu’un de ses contenus est masqué ou que son compte est suspendu, l’application le lui indique : le contenu concerné, la date, le motif, et s’il s’agit d’un masquage automatique en attente d’examen. Tant que la décision dure, elle reste visible sur son profil et à côté du contenu.

Contester. Le bouton « Contester » prépare un e-mail à moderation@hikez.app avec la référence de la décision. La demande est réexaminée par une personne, et le contenu est rétabli si elle est fondée.

Les contenus manifestement illicites sont signalés aux autorités (plateforme PHAROS).

7. Classement mensuel

• Ne comptent que les sorties enregistrées en direct avec l’application, en sortie libre ou en suivi de tracé. Les sorties importées ou saisies à la main n’y figurent pas.
• Une sortie enregistrée compte même si vous ne la publiez pas. Ses chiffres et son enregistrement sont alors transmis pour vérification, sans être visibles de personne. Seuls vos totaux du mois apparaissent au classement.
• La vraisemblance des enregistrements est vérifiée (vitesse, dénivelé, continuité du tracé). Une sortie invraisemblable peut être exclue, et un compte qui triche peut être retiré du classement.
• Le classement ne donne droit à aucune récompense.

8. Abonnement Hikez Pro

Gratuit pour tous :

• l’enregistrement GPS et le suivi de tracé ;
• le journal complet ;
• les cartes hors ligne ;
• la reconnaissance des sommets ;
• les statistiques de la semaine, du mois et « Tout » ;
• la sauvegarde iCloud, l’export et l’import du journal ;
• l’app Santé et la Live Activity ;
• toute la partie communauté.

Hikez Pro ajoute :

• le survol 3D des sorties et sa vidéo ;
• une bibliothèque de tracés illimitée (3 tracés en gratuit) ;
• le carnet de sommets complet (les 3 plus hauts en gratuit) ;
• la météo automatique des sorties ;
• les statistiques annuelles et le récap de l’année ;
• l’export GPX ;
• les filtres avancés du journal.

Offres :

• Hikez Pro Mensuel : 3,99 € par mois ;
• Hikez Pro Annuel : 24,99 € par an.

Ce sont les prix en France, TVA comprise. Le prix exact dans votre pays est affiché avant l’achat.

Essai gratuit. Un essai d’une semaine peut être proposé lors d’un premier abonnement, si votre compte Apple y a droit. Sans résiliation avant la fin de l’essai, l’abonnement choisi commence et il est facturé.

Paiement et renouvellement.

• Le paiement est débité sur votre compte Apple à la confirmation de l’achat, ou à la fin de l’essai.
• L’abonnement se renouvelle automatiquement, sauf si vous désactivez le renouvellement au moins 24 heures avant la fin de la période en cours.
• Le renouvellement est débité dans les 24 heures qui précèdent la fin de la période.

Gestion et résiliation.

• Vous gérez et résiliez votre abonnement dans Réglages iPhone › [votre nom] › Abonnements, ou depuis Hikez › Réglages › Hikez Pro.
• La résiliation prend effet à la fin de la période payée. Hikez Pro reste actif jusque-là.
• Vos sorties, tracés et sommets restent intacts quand l’abonnement s’arrête.

Remboursement et rétractation. Les achats sont traités par Apple. Les demandes de remboursement et le droit de rétractation suivent les conditions d’Apple (https://reportaproblem.apple.com).

Restauration. « Restaurer les achats », dans l’écran d’abonnement, retrouve un abonnement sur un nouvel appareil.

Le partage familial n’est pas proposé.

9. Sécurité en montagne

• Hikez n’est pas un instrument de navigation certifié. Ne vous fiez pas à lui seul pour vous orienter.
• Emportez toujours une carte, un moyen de communication et l’équipement adapté.
• Le GPS, l’altitude, la météo, les durées et la difficulté sont donnés à titre indicatif.
• Les tracés de la communauté sont publiés par des utilisateurs et ne sont pas vérifiés par Hikez. Ils peuvent être inexacts, dépassés ou dangereux : vérifiez-les avant de partir. Vous randonnez sous votre propre responsabilité.

10. Responsabilité et disponibilité

• L’éditeur n’est pas l’auteur des contenus publiés par les utilisateurs. Il les retire promptement lorsqu’ils lui sont signalés comme illicites.
• Certaines fonctions demandent une connexion internet : météo, téléchargement des cartes, mode social. L’éditeur s’efforce de les garder disponibles, sans garantir un service ininterrompu.
• La responsabilité de l’éditeur ne peut être engagée pour un accident survenu en randonnée.

11. Modifications

Les changements importants des présentes conditions sont annoncés dans l’application avant leur entrée en vigueur.

12. Droit applicable et litiges

• Le droit français s’applique.
• En cas de différend, écrivez d’abord à support@hikez.app.
• Si aucun accord n’est trouvé, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation.
• À défaut, les tribunaux français sont compétents. Le consommateur peut saisir le tribunal de son domicile.

Contrat de licence utilisateur final (EULA)

Ce contrat lie l’utilisateur (« vous ») et Teddy Verneuil EI (« l’éditeur ») pour l’usage de l’application Hikez. Il complète les conditions d’utilisation ci-dessus, qui s’appliquent aussi.

1. Licence

L’éditeur vous accorde une licence personnelle, non exclusive, non transférable et révocable pour utiliser Hikez sur les appareils Apple que vous possédez ou contrôlez. Cette licence s’exerce dans le respect des règles d’utilisation de l’App Store.

2. Restrictions

Il est interdit de :

• copier, modifier, louer, prêter, vendre ou redistribuer l’application ;
• la décompiler ou en extraire le code, sauf dans les cas autorisés par la loi ;
• extraire en masse les tracés, photos ou profils de la communauté ;
• utiliser l’application dans un but illégal ;
• retirer les mentions de propriété.

3. Propriété

L’application reste la propriété de l’éditeur. Ce contrat ne vous donne qu’un droit d’utilisation.

Vos contenus restent les vôtres (article 5 des conditions d’utilisation).

4. Garantie et responsabilité

• L’application est fournie en l’état. Elle aide à la randonnée sans être un instrument de navigation ou de sécurité certifié.
• Dans les limites permises par la loi, l’éditeur n’est pas responsable des dommages indirects liés à son usage.
• Les garanties légales du consommateur (conformité, vices cachés) restent applicables.

5. Apple

• Ce contrat est conclu entre vous et l’éditeur, non avec Apple. Apple n’est responsable ni de l’application, ni de son contenu, ni de sa maintenance ou de son support.
• En cas de non-conformité, vous pouvez le signaler à Apple. Apple pourra rembourser le prix payé et n’aura aucune autre obligation de garantie.
• Les réclamations liées à l’application, y compris celles touchant à la propriété intellectuelle de tiers, relèvent de l’éditeur.
• Vous déclarez ne pas résider dans un pays soumis à un embargo des États-Unis, et ne pas figurer sur une liste américaine de personnes sanctionnées.
• Apple et ses filiales sont tiers bénéficiaires de ce contrat et peuvent s’en prévaloir.

6. Fin du contrat

Le contrat prend fin si vous n’en respectez pas les conditions. Vous devez alors cesser d’utiliser l’application.

7. Contact

support@hikez.app